El desarrollo de las habilidades de comunicación asertiva, permite descifrar el comportamiento de tu interlocutor. Nos brinda la oportunidad de comprender a los demás. Si tienes la firme decisión de desarrollar habilidades efectivas de comunicación, es fundamental que aprendas a a observar tanto la comunicación verbal como no verbal, ya que puedes mejorar tu posición para expresar tus ideas y comprender mejor a tu interlocutor.
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